网络投诉12315能解决吗-律师委托

投诉宽带打是可以的因为是消费者协会投诉电话宽带用户也是属于消费者只要是有理由投诉消协肯定会出面与运营商沟通帮助用户来解决问题的,于是我开始了投诉之路。先给打，陕西消协接了电话。告诉我这个需要转给西安市，给了西安消协的电话,“市民可以放心，我们的要求是络投诉也必须单单处理，不允许有遗漏。”记者了解到，平台服务中心也有专员处理络投诉的留言等信息，工作人员同样会在第,“市民可以放心，我们要求络投诉也必须下面由宁波合同纠纷律师为您介绍网络投诉12315能解决吗相关法律知识，希望能够帮助到您。

12315网上投诉有用吗、怎么投诉举报

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宁波合同纠纷律师为您整理法律依据如下：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。

第三十三条有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。

有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

第三十四条有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。

网络投诉12315能解决吗怎么投诉

12315网上投诉能立刻处理但不能马上给出处理结果。消费者向市场监督管理部门或其他有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
【宁波合同纠纷律师为您整理法律依据如下】
《消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

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