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什么是最终解释权简单的说
会员卡长期不用，里头的金额被清空；拿着现金券去购物、却被告知专柜不参加活动……不少消费者反映，他们在与商家就这些问题交涉时，却被种种“最终解释权”给搪塞回去。
情景再现1
家住雄楚大街的张小姐说，前年10月份，她在某健身馆办理了会员卡，由于工作忙，其间去得并不多。今年春节过完，身材有点走样的她决定重进健身馆，却发现会员卡里已空空如也。询问得知，她的会员卡已过时效，金额被清空了。张小姐认为，会员卡上没有相关的时效提醒，这种“未经商议就将会员扫地出门”的做法很不妥；健身馆方面则称，他们对此拥有“最终解释权”。
春节期间，陈女士看到某商场推出“满200元送100元”的促销广告后，欣然前往消费。当她拿着赠送的多张“100元”购物券，去买另一条早就看中的春款裙子时，该品牌销售人员却告知，专柜不参加商场活动。陈女士找到商场讨说法，也被“最终解释权”驳回。
不仅仅是本报接到了多起类似投诉，记者在街头随机采访，十之八九的市民都对“最终解释权”耳熟能详，其中不乏“吃亏”者。
诡计揭秘1：
采访中发现，“最终解释权”出现最频繁的地方，是那些搞促销活动的商家。在商场、健身馆、餐厅等地的各种促销广告及宣传牌上，往往在优惠条件的尾处，不忘加上不甚明显的“保留此次活动的最终解释权”。
“最终解释权”是何物？记者在一家西餐厅问一名女服务员，她愣了一下，其回答令随行的朋友喷饭——“这就是说，你有什么不明白，我们来解释”。该餐厅的一名经理婉约地告诉记者：“这是说，如果您对我们的工作有疑问，我们可以沟通。”“如果就一些没有列出的事项产生纠纷、又协商不一致时，你们采取怎样的处理方式？”在记者的追问下，对方表示：“按照本店解释为准……”
业内人士指出，如今商家采取促销活动是常态行为，在“优惠”、“打折”、“免费赠送”的广告词中，“最终解释权”往往如影随形。其目的是在吸引顾客消费的同时，尽量规避消费纠纷中的己方责任。
不少消费者对“最终解释权”的强势颇有微词。接受随机采访的消费者中，多数人或“争辩不过就放弃”，或“搞不赢、没有想过深究”，只有极少数人表示“明显不公平时坚决讨说法、投诉”。
湖北百思得律师事务所张堂军律师认为，如果消费事项已有明确约定，应按其执行；如果事项模糊，商家应该作出对消费者有利的“最终解释”。如果商家违背公平合理原则，则其解释是不具法律效力的。
汉口统一工商所王火青所长表示，关于“最终解释权”的投诉有不少，他们视具体情况具体处理：如果在出现消费纠纷后，商家利用“最终解释权”规避应该承担的责任，损害了消费者的权益，那么这种“解释”是不会得到工商部门认可的。情节严重、查实属于欺诈行为的话，他们要予以处罚。
许多市民认为，商家歪用“最终解释权”，可能会获得短期利益，但这种行为付出的是信誉和顾客忠诚度的流失，从长远看并不明智。
情景再现2
2月11日下午，郑先生和朋友逛街时，看到了某手机大卖场派送的海报，这是市区一家通讯器材销售公司散发的手机销售海报，其中指定购买一款标价1100多元的某品牌手机，可获赠商场的抵金券价值200元。
郑先生和朋友来到这家卖场，说出所要购买的机型后，销售人员的回答却是“现在没货”。郑先生和朋友后来又看中一款可以优惠300元的机型，得到的回答同样是没货。
销售人员建议郑先生购买其他型号的手机，因为“这两天搞活动所有的手机都有优惠”，并向郑先生推荐了一款赠送百元礼包的机型。郑先生询问这个“百元”礼包是否可以优惠100元钱时，销售人员表示只能优惠50元。“可海报上不是说礼包可以抵100元钱吗？”郑先生问。销售人员表示：“你没看见海报上还说，活动的最终解释权归我们所有吗？”郑先生这才发现海报下面特别用括号注明了：“本次活动最终解释权归商家所有。” ??? 郑先生和朋友提出：难道商家凭“本次活动最终解释权归商家所有”，就可以随意更改海报上所宣传的内容吗？
诡计揭秘2
商家无权使用这种所谓“最终解释权”。他告诉记者，商家在优惠活动中一定要对所涉及商品的具体内容，如商品类型、价格、数量等向消费者予以明确说明，并在销售过程中严格遵守，否则就有欺诈的嫌疑。 根据《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。”《广告法》第九条第二款也有类似规定：“广告中标明推销商品、提供服务附带赠送礼品的，应当标明赠送的品种和数量。”另外，我国《民法通则》、《合同法》中均有规定，当消费者发生消费行为后，便与厂家或商家之间形成一种合同法律关系。
??? 浙江金正大律师事务所律师丰琪认为，商家单方面设定“最终解释权”，违背了公平合理原则，侵犯了消费者的合法权益，没有福州拆迁律师为您整理法律依据如下，不具备法律效力。消费者可以运用法律手段来维护自身的合法权益。
诡计分析：
我们知道，在市场交易中，商家都是以追求最大利润为目的的，在交易过程中一旦出现对自己不利的情形，他们往往更愿意选择违约来减少损失。而“最终解释权”的条款设计，恰恰反映了某些商家的这种不良动机。经营者单方面制定的解释条款有时会误导消费者盲目消费，往往只约定消费者的义务，却把回旋的余地留给自己，实质是一种“霸王条款”。
首先，我国《消费者权益保护法》明确规定：经营者不得以格式合同、通知、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。而商家声称的“最终解释权”，往往对消费者是不公平不合理的。显然，这一条款与上述法律规定精神相悖，因而是无效的。
其次，依照我国《合同法》、《民法通则》等立法精神，当事人在订立合同过程中由于表意人的知识、经验和判断能力的关系，以及语言的不精确性，合同当事人的效果意思表达得不准确，从而引发争议，这就需要对合同进行解释，这就称为“解释权”。当事人之间无法解释清楚时，则由仲裁机关或审判机关按照合同所使用的词句、合同的有关条款、合同的目的、交易习惯以及诚实信用原则进行解释，以确定该条款的真实意思。因此，“最终解释权”应属于仲裁机关或审判机关，商家并不具有这一权力。
不少事实证明，如果商家声称拥有“最终解释权”，那么，商家的店堂告示中往往就可能隐含着欺诈内容。这是商家对消费者的严重冒犯，有悖于我国现行的福州拆迁律师为您整理以下法律法规的有关内容。对商家来说，要本着诚信经营的原则，在提高服务水平上狠下工夫，而不能一味在最终解释权上做文章。因此，北京市叫停“最终解释权归本店所有”值得各地借鉴和推广，以完全取缔和禁止“最终解释权归本店”的违法现象。
消费指南：
最终解释权”对消费者来说很不公平，商家出了问题往往推到解释权上，这是他们推卸责任的一种手段，应该予以废除。如遇到商家用最终解释权做幌子的时候，可以毫不犹豫的向有关部门提请相应的诉讼程序，保护消费者个人权益。
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