北京蓝鹏成都律师事务所 北京蓝鹏成都律师事务所大众点评

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袁季雨律师个人资料

袁雨露律师是北京市蓝鹏律师事务所。
北京市蓝鹏律师事务所是经北京市司法局批准成立的合伙制律师事务所。设有建筑房地产事务部、金融、证券、保险事务部、公司法律事务部、知识产权事务部、刑事法律事务部、涉外投资项目与仲裁事务部、海事海商事务部、交通法律事务部、综合法律事务部等，分别由该领域的资深律师负责，通过专业化的分工带来专业化的服务。

在生活中见到的商品价格大多是以什么为单位的

今年6·18消费气氛正浓，运动服饰品牌露露乐蒙（lululemon）的某电商平台官方旗舰店却传出一款运动夹克存在线上售价高于标签价的销售行为。对此，露露乐蒙表示系内部工作失误，并提出“全额退款且消费者无需将产品退回”的解决方案。但有消费者表示，零售价高于标签价售卖是违法行为，应按原价的三倍赔偿。消费者是否可要求三倍赔偿？进入中国市场逾6年的露露乐蒙，为何近年来多次被曝出产品质量和服务问题？
售价1080元的运动夹克标签价为950元
据报道，消费者王女士在露露乐蒙某电商平台官方旗舰店看上了一款Define女士运动夹克，款号为Nulu LW4BYBS，当时该线上店铺售价1080元，可等她收到货时，发现衣服上的标签价是950元。王女士联系了该店铺客服，商家只愿意退补差价130元。后经多番沟通，商家作出了“不用退回商品的情况下退还货款”的处理。
新京报贝壳财经记者在黑猫投诉平台注意到，关于露露乐蒙“售价高于吊牌价”的投诉不止一条。来自浙江的贾女士告诉记者，她在6·18活动期间购买了与王女士相同的商品，结算时价格显示1080元，“正好当时有一张天猫消费券适用于这笔订单，最终以996元的价格买下。”
图/商品页面截图
贾女士平时经常会买露露乐蒙的衣服，6·18期间一直关注的露露乐蒙Define女士运动夹克出了新品，就直接下单购买了。但拿到新衣服的喜悦在看到标签价格后变成了“愤怒”，更令贾女士“愤怒”的是露露乐蒙某电商平台官方旗舰店的客服处理速度与服务态度，“投诉问题至今，对方从未主动联系过我，都是我主动催促处理进度。”
消费者收到商品后的标签。图/受访者供图
据贾女士透露，在经历了与王女士类似的“多次沟通与据理力争”后，于6月7日收到“订单已经退款成功”的客服回复。
对于此次商品售价高于标签价事件，露露乐蒙表示，经自查确认该异常源于内部工作失误，从而产生了标签价和平台页面销售价不一致的情况。在获悉相关情况后，露露乐蒙第一时间展开调查，并确定了解决方案，目前已经安排一支专门的客服团队，主动与购买该产品的客人沟通全额退款事宜，客人亦无需将产品退回。
不过，对于露露乐蒙的解释与解决方案，贾女士并不满意。她认为，露露乐蒙某电商平台官方旗舰店的客服存在区别对待消费者的情况，“在维权群里，有同样经历的消费者在得到‘全额退款’的基础上，还收到了满3801元即可使用的3800元优惠券。”新京报贝壳财经记者在小红书平台上也注意到，有类似经历的维权用户晒出了该优惠券的截图。截至发稿，贾女士已收到优惠券补偿，客服对其表示是“顾客关怀券”。
消费者收到的优惠券。图/受访者供图
贾女士表示将持续跟进在12315平台的投诉进度，“商家零售价高于标签价售卖是违法行为，应按原价的三倍进行赔偿。”
消费者能否要求三倍赔偿？
对此，北京市蓝鹏律师事务所律师张起淮表示，案件中商品价格不一致，且成交价格高于商品标签价格可判定为虚假价格。根据《禁止价格欺诈行为的规定》第六条规定“经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为，如存在标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的，属于价格欺诈行为。”
张起淮指出，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。另外，《价格违法行为行政处罚规定》第五条规定，经营者违反价格法第十四条的规定，存在捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，给予警告，可以并处2万元以上20万元以下的罚款；情节严重的责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
北京市易和律师事务所律师苗慧敏向新京报贝壳财经记者表示，此次露露乐蒙商品售价高于标签价的案件中，商家标注的价格确实存在虚假信息，但未必一定构成《中华人民共和国消费者权益保护法》或《中华人民共和国价格法》上的欺诈。法律上规定的“欺诈”应为商家提供虚假信息，且该虚假信息误导消费者购买该产品。该案件是否构成欺诈，需要消费者提供商家利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易的相关证据，否则消费者要求退一赔三的诉求不太合理。
露露乐蒙近年来为何问题频出？
自2023年11月在天猫商城开设官方旗舰店以来，露露乐蒙进入中国已逾6年，2023财年其在中国市场的直营店数量达71家。露露乐蒙表示，中国市场是拓展国际业务的重要增长引擎。数据显示，露露乐蒙在中国市场近两年的销售量表现超过国际市场的整体水平。露露乐蒙在公布的五年增长计划中透露，预计到2026财年，中国的门店数量将达220家。
新京报贝壳财经记者注意到，在中国市场一路高歌猛进的露露乐蒙，近年来多次被曝存在产品质量和服务方面的问题。今年5月5日，露露乐蒙关联公司露露乐蒙贸易（上海）有限公司因违反产品质量法第五十条，被北京市西城区市场监督管理局罚款8.1万余元、没收违法所得2.3万余元。天眼查App显示，该公司曾于2023年因运动文胸产品纤维含量不合格被罚8.19万元。黑猫投诉平台还有关于露露乐蒙裤子穿两次破洞、官方旗舰店客服态度差等方面的投诉。
在时尚透明度创新中心首席可持续时尚执行官杨大筠看来，服装行业的产品质量问题首先要看问题产品的百分比，即一个问题产品是从千万件产品还是10件产品中发现的；另外，这个问题百分比还要对照关联品牌和其他品牌的情况。“从我的角度来看，露露乐蒙的整体产品面料做工及质量是要高于耐克和阿迪达斯的。”杨大筠还指出，产品出现质量问题可能与消费者的使用方法、应用场景有关，如露露乐蒙面向瑜伽、跑步、训练等不同运动类型都推出了针对性的产品系列，但目前没有一个品牌能够指导消费者在正确的场景下使用相关专业服装产品。
至于品牌官方旗舰店客服的服务问题，杨大筠认为，许多品牌也存在这一问题，“为了节省成本，电商渠道的客服都采用了外包服务，客服服务态度出现问题不能完全归因于品牌方。”此外，对于品牌在中国市场的发展，杨大筠认为露露乐蒙是时候考虑加强与中国消费者的互动关系、植入更多中国本土文化了，“任何国际品牌想要在中国市场长期立足并保持增长的话，包括产品设计及文化等方面的本土化，都有利于其长期发展。”
目前，露露乐蒙在中国市场的本土化正在进行中，成果如何还有待时间验证。
新京报贝壳财经记者 王真真
编辑 李铮
校对 赵琳

在生活中见到的商品价格大多是以什么为单位的

国人心中的词典里面，一直有一个词叫“成家立业”，而这个成家立业的条件中，一直有一个核心的关键元素：房子。虽然这个词里面不仅仅只是包含了房子这一个条件，但是如果没有房子，其他的条件确实很难达成。那我们不禁要思考一个问题，按理说为了让更多的人达成“成家立业”这个状态，那房价是更应该朝健康的方向发展才对，但是为何我们的房价却是节节攀升，直至需要掏空至少两代人的钱包呢？在查阅了大量资料之后，我从以下几点给大家做一些阐述，首先声明，只是想告诉你们所有的事实。
1. 土地财政制度与房价之间的关系。
2. 税费与房价之间的关系。
3. 建安成本与房价之间的关系。
4. 其他费用与房价之间的关系。
土地财政制度。一句简单的话来概括土地财政：就是地方政府可以将土地通过价高者得的方式出售给开发商，用于住宅、商业、工业用途，卖地所得收入按比例上缴中央后，剩下的钱完全由地方政府自己支配。这项政策的雏形最早于1988年对广东政府试行（上缴中央60%），完善于1994年朱?基总理施政期间的分税制改革中定稿（上缴中央40%）。
涉及到土地建设过程中的税费。首先，我们在土地建设过程中会产生以下税费：耕地占用税、城镇土地使用税、房地产业和建筑业的营业税、增值税、土地增值税、企业所得税等等税费。
建安成本。以现行的建筑施工规范为依据，目前建筑修建成本大致为：安置房2200元/m²、商品房根据档次高低大致为2400-3500元/m²。有一点很重要，以上价格是含税、含各种其他费用价格，如果不含税及有可能会产生的费用，同等的建筑成本将下降到大致：安置房1900元/m²、商品房根据档次高低大致为2000-3000元/m²
其他费用。这个相当多的费用，希望大家屏住呼吸：基础设配套费（城市道路、桥梁、公共交通、园林、绿化、路灯、环境卫生等设施的建设）、自来水厂建设费；煤气厂建设费；供热厂建设费、污水处理厂建设费、接入市政电网权费、土地出让金、新增建设用地有偿使用费、耕地开垦费、新耕地地或住宅用地建设基金、办理施工许可、办理环保测评论证费用、办理预售费用、房屋在建设过程中与政府职能部分所产生的的种种费用、以及开发商及中介单位的利润。
好，我们罗列完各种费用，下面我们就以我所在地2023年成都市金牛区交通巷9.55亩地块拍卖作为参考，详细列出这种费用在房价中所占的比例，如下图：
从图中我们可以看出，此地块最后成交的楼面价为18700元，最高清水房限价为26000元，这就意味着：开发商每卖1m²的房子，要缴纳土地出让金高达18700元，足足占房价的72%。在建房过程中所产生的的税费为2080元，大概占比8%。建筑成本为2800元，大概占比11%，其他配套设施费用以及行政部门费用以及开发商及中介的利润为2420元，大概占比9%。
既然已经理清楚这个费用的明细，大家也都看清楚了，这个房价的组成大部分都是土地出让金和税费这两个大头，按理说要想房价降低，只能从这两个方面来入手。而涉及到这一点，永远都迈不过在1994年的分税制改革：中央将税务税费基本上全部收拢，甚至是央企的利润和纳税同样全部上缴中央，但是为了调动地方政府发展的积极性，于是将土地销售权划给了地方政府、以及地方税务部门可以收一部分地税，作为地方政府所承担的费用、以及地方经济发展所需要的收入源。作为地方政府收入的大头，以及本身这些地拆迁也是需要成本的，我觉得这个要降下来确实很困难，毕竟到处哪里都需要花钱。
既然土地出让金和税费无法下降，那我们省一点建筑成本如何呢？答案肯定是不行，因为建筑质量关乎生命安全，只有在造价保证了的基础上，才能可能造出合格质量的房子。
那我们从其他配套设施费用以及行政部门费用以及开发商及中介的利润中入手呢？答案也是不行的，因为建水厂需要钱、电网需要钱、污水处理厂等等都需要钱（虽然你用水给了水费、用电给了电费）。
那唯一能砍掉的，就只有开发商的利润和中介的利润了，但是有一点我们不能忘记了，开发商和中介本质上是进行商业活动，需要有合理的利润支撑他维持正常运转，如果在没有合理利润维持他运转之后，面临的问题便是：无人来拿地。所以，这就是这两年为什么民营企业不拿地的原因，因为无利可图；也是为什么现在都是国企央企在拿地的原因，因为无人拿地地方财政收入就会锐减，政府无钱做事养人，经济谈何发展？所以国企央企，哪怕不赚钱甚至赔钱，都要继续拿地，以保证地方政府有钱去做事养人发展。
所以看到现在的你，明白了房价为什么降不下来了吗？
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