1在全国平台首页，点击我要投诉。2在我要投诉页面，点击同意。3选择商家所在地，输入企业信用代码，点击搜索。4核对企业信息，点击选择企业。5在企业详情页面,只是工商行政管理局设立的消费者投诉处理机构，即从公平正义的角度处理消费者投诉。一般来说，它只进行调解，不会施加任何惩罚。商户行为违反工商行政管理相,可以投诉淘宝店铺！是消费者服务热线，任何经营者侵犯消费者权益的行为，以及经营者违反市场监管法律法规 下面由包头离婚律师为您介绍12315投诉商家相关法律知识，希望能够帮助到您。
12315投诉商家市场监管局还是买家市场监管局
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12315投诉商家会怕吗欺骗消费者怎么投诉
1、商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决。
若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。
包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；
3、如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
【包头离婚律师为您整理法律依据如下】
《消费者权益保护法》第39条规定，当消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会调解，消费者需要提供相关票据及证据，证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。
