律师接待当事人技巧 律师接待当事人的话术

五、积极的心态助你，三律师接案时的。卡耐基的文章并没有叙述讨人喜爱的手段或者方法技巧而是一种精神。在接待当事人时律师应当具有这种精神或态度相信也会得到更大的回报。 下面由宜春公司法律师为您介绍律师接待当事人技巧 律师接待当事人的话术相关法律知识，希望能够帮助到您。

律师接见当事人

谢邀!胖乎律师分享下经验教训,有点长,都是自己所经历过的。接待当事人:律师独立敲门砖
      接待当事人是承办一个案件流程的第一个环节,其重要性无需多言。其效果可能会影响到案件的委托成功与否。对于律师助理、实习律师来说,这是重要的学习内容,而对于独立律师来讲,这是你人生职业生涯的第一个敲门技能,直接决定了你是否有自己的业务和当事人。
      下面结合接待当事人工作特点,胖乎律师分三个阶段来讲:
一、委托前的接待
      这个阶段一般是电话咨询的情况,大多通过网站、媒介、熟人介绍等主动联系我们的,无论是律师助理还是年轻律师,首先应做好记录,以便梳理案情、汇报工作或者回访培养潜在当事人。
      接听电话或者初次见面,注意要做简短自我介绍和律所团队介绍。其次需要重点记录,要学会三点:
      第一、会听。
      要认真听当事人陈述,体会当事人的心理,适时引导纠偏,要知道当事人需要什么。要善于倾听,充分体现对接待对象的尊重、理解和同情。根据当事人的描述判断属于什么性质的案件?什么时间、什么地点发生了什么事儿?
      第二、会问。
      由于当事人大多不具备法律思维,对案情了解不全面,往往不知道应该说什么、重点说什么,甚至还会基于趋利避害的心理故意或无意识的避重就轻,不该说的说了很多,却又漏掉一些重要的信息。这就要求我们既要有耐心倾听,不轻易打断,又要把握接待效率,适时进行有技巧的发问和引导,还要结合自身经验和专业知识对残缺的信息进行客观的分析、判断、补全,尽可能的还原事实的本来面目。
      听和问在这过程中式交互的,最重要的是在适时的情况下提问(问清楚:主要人物是谁?涉及到什么罪名?主要情节是什么?需要我们提供什么样的帮助?有什么意向?)记录当事人的姓名及联系方式,并形成相应的案情汇报。
      第三、会解答。
      如果是主办律师接待咨询,可以就当事人情况提出初步意见,寻求共识,促成案件。若只是律师助理建议不要做解答而是把案情呈报给律师。
      在脑中运用所学的专业知识帮他梳理关系,用询问口气问他:“您刚才所说的是不是这样?”当得到当事人的认可后,你要用简短而专业的语言迅速的回答他的问题,如“依据刑法的规定和司法实践来看,这种情况下是可以取保候审,我建议尽快准备取保材料办理取保”在回答完后,询问当事人手头有没有一些书面资料,如果有的话,可以带到律师事务所帮他详细的看一下。然后记下当事人的联系方式,并且把你自己的联系方式告诉他(有些当事人由于当时咨询时心情紧张,放下电话时又忘记要咨询律师的电话,事后无法与咨询律师联系),约定好见面时间后,电话咨询到此结束。
      应该注意的是,从接电话到挂电话,期间不要超过过长,简单案件建议前期控制在5分钟,用专业的语言在最短的时间内回答当事人的咨询,会给当事人留下第一个好的印象,另外电话咨询也不可能把当事人的问题回答的面面俱到,如果可委托案件,电话沟通的目的是约见面谈。
二、见面中的咨询接待
      这个过程中以律师为主,律师助理为辅,律师助理要多学习,多观察接待当事人的人数、性别、年龄、经历、身份、性格、情绪以及与当事人之间的关系等因素作为委托成败参考分析。
      约好与当事人的见面时间后,一些细节性的工作提前要做好,首先是,时间、地点以及接待咨询所需要的案件资料;其次,要对自己的衣着形象进行必要的修饰,做到庄重整洁。
很重要的一点,提前做好案件相关法律知识和案件梳理工作。
      之前电话咨询,律师大致了解案情,可根据律师思维有针对性再次了解案件细节,书面案件材料,要耐心细致看,即便已经有所了解,也要让它尽量在你眼前多停留一会,表示律师对这个案件的重视,刑事案件的当事人大多情况是比较急迫、涉及羁押拘留的,这个过程中要控制好时间,切记当事人重复拉拉杂杂说起来没完,适时的进行询问和引导,挖掘之前电话咨询中遗漏的关键信息。
还有一项很重要的工作贯穿于整个接待过程的始终,必做接待笔录,方便系统性的案情梳理,方便自己记忆,也方便与办案律师沟通,更有便于形成法律意见。
接下来你一定不要要忘记的就是,向当事人确认一下案件事实及需求,用概述的方式,看是否与当事人意思表示存在分歧,如果没有问题,就需要运用专业知识给当事人进行解答,在解答的时候要注意抓住争议重点,言简意赅的解答,尽量用通俗易懂的话解答,让当事人听懂。在解答时,律师要指出当事人在案情中所遭受的侵害,尽量站在当事人的角度,用法律一一解答,必要的时候,可以举一些有效的案例来给当事人分析案情;最后一步根据当事人的需求,针对整个案情给出方案,当事人对你给出的方案表示赞许时,律师的接待就成功一半了。
      咨询完毕后,有些当事人会主动询问如需委托时,代理费是多少,表明愿意委托的意愿。这就离拿下委托不远了,但是有些当事人还会打破砂锅问到底,尽量将自己现在不懂和将来也不懂的问题全问完,这时候不要崩溃和不耐烦,做法是也尽量的用简短而准确的语言将他的问题耐心的回答完,并且在回答中提示这些事情都属于我律师的业务范围,切忌解答问题时遮遮掩掩,要知道现在这个世界上没有笨人,如果让你的当事人觉得你是在有意回避他的提问时,你在他心目中的印象就大大折扣了,以前所做的工作就付之东流了。不管案件的代理成功与否,都要坦诚相待每一个当事人,诚恳信用不仅是接待当事人的宗旨,同是也是我们做律师的根本宗旨。
      案件代理费的协商,是接待中关键环节,前期所做的工作完善与否都在这里有所体现,一些方法和技巧的掌握也十分必要。聘请律师,就是购买法律服务,就是一种消费行为。所以,除了童叟无欺,货真价实之外,还要价格公道。律师费定价除了考虑原来律协价格指导和行业情况外,还要考虑当事人的情况,毕竟钱是当事人出。
      案件咨询完成后,可能有的当事人就会当场办理委托手续,而有的当事人需要回去考虑一下才能决定是否委托,不管当事人委不委托,都要表现出基本的尊重和耐心。实践表明,一个在当事人心目中留下好印象的律师,即便这次与这个当事人没有建立起委托关系,但是以后当这个当事人的朋友有事情的时候,他会毫不吝啬的把你介绍出去。
      送走完当事人后,要在隔个几天后,给当事人打电话回访,询问事态的进展情况,表示对事态的关注,切忌直接就开门见山的问“是否委托我办理这个案件”之类的话。
三、委托后的接待
      委托成功后,开始进入案件办理阶段,办案中的接待也尤为关键,需要律师及律师助理积极的当事人进行沟通,让当事人了解案件进展的情况,诉讼过程存在的利害关系、证据材料等,刑事案件历经侦查、审查起诉和审判三个阶段,每个阶段的各个环节又有不同的辩点也需要当事一定的配合;充分了解当事人的意向,让律师与当事人立场保持一致;深入沟通案件的细节,最大化的为当事人争取合法的利益。
      胖乎律师办案过程中,会有当事人或咨询者抱怨之前聘请的律师,签了委托后律师就不怎么跟他们交流了,也不知道律师在干吗?这里排除不负责任一部分外,其实存在一个误区。很多律师认为法律服务是专业的,当事人也不懂,没必要过多参与案件,所以,就减少与当事人沟通,自己闷头办案。这样的工作思维和态度是极其错误的,律师虽然对法律部分专业,但是对案件事实部分绝对没有当事人清楚,几次接待或者咨询绝不可能将案件情节、细节完全掌握清楚,与当事人既是进行案件进度沟通,可以帮助律师深挖案件细节,寻求大部分忽略的重要事实和证据,更加准备把握案件。胖乎律师认为,这一点,反而是大律师与普通律师之间差别所在。

与对方律师交谈要注意的陷阱

毫无疑问，律师探案是需要技巧的！律师拓客的所有工作，最后都是为了转化。律师谈案，目的在成交。谈案是个技术性较强的工作，要谈好案子，需要紧盯以下几条：

一、与客户建立并强化信任。

律师在谈案过程中，首先要做的就是取得客户信任，继而强化信任。为此，要快速找到这三点：

一是争议关键点——决定争议走向的重要问题；

二是客户的痛点——客户怕什么；

三是解决方案的应对点——律师的方案和措施。

这三个点，只要抓住了，客户一定会对你产生信任，并百分百信任。

二、强化客户和自己的自信

很多客户容易拖延，拖延的根本原因是缺乏自信，害怕走错路子。这时候，律师就要充分展示自己的信心。以自己的信心影响客户，快速签单。

三、咬住客户焦虑

对精准客户来讲，焦虑是共性。要把案件发生的各种走向分析清楚，不利因素分析清楚，让客户觉得只有你这个专家才能解决得了。

四、认可和赞许

在谈话的过程中，律师要善于捕捉客户的合理观点，立即给与足够的认可和回应。这样，不仅提升了客户对律师的好感，还能让客户愿意倾诉更多的东西。

五、少说话，多倾听

这是很多青年律师不能悟透的，但是确实是很多有成就的资深律师常用的策略。律师和客户谈话时，其实也扮演着心理咨询师的角色，要学会带动话题，安抚客户的不安情绪。

上述五条，是律师谈案的基本策略，你只要领会到了，再具体设计几套各种场景下的话术，成交大概率是没有问题的。如果有律师朋友对谈案过程有一定的疑问的话，没有关系！这份《律师谈案过程中常见问题分析与应对策略》会解决你谈案过程中的很多疑问，sx：“谈案”！助力你成交客户！

谈案律师好不好做

一是不打无准备的仗，二是在接待当事人的过程中要表现出充分的自信，三是善于倾听当事人的陈述，四是面谈接待过程中，要多谈实体，少谈程序，五是律师费的要价要适当。

律师谈案子技巧

要把所有的时间都花在销售和推广上，标本兼治，还是要多学习前人系统全面的实践经验，提高办案质量和案源开发。 ，相得益彰，互相促进。 为帮助律师突破困境，扩大案源，提高办案能力，特邀执业28年的律师魏振生律师到著名法学专家大讲堂。 结合自己宝贵的实践经验，为大家系统地总结了律师的案例讨论。 、受理案件的流程和智慧，以及各个环节的技巧。 为帮助青年律师全面系统地掌握谈判、办案、接案、庭审等技能，特开设了《律师办案全过程10项必备技能》课程。 魏振生律师结合28年的执业经验，用10个小时详细讲解。 律师办案理念和技巧。

上一篇：法律援助律师好不好 找法律援助律师有用吗

下一篇：天津茹是律师事务所 天津承讼律师事务所人员