投诉电信无论是拨打还是12315都是管用的因为是电信的客服服务热线是可以受理投诉、咨询等业务的;而12315是工商总局管理的消费者与电信之间也算是达成了交易的那么,可以先打进行投诉，如果投诉无果的话，可以拨打12315进行投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉，调解消费者权益,投诉电信无论是拨打还是12315都是管用的因为是电信的客服服务热线是可以受理 下面由林芝公司法律师为您介绍电信投诉打10000管用还是打12315管用相关法律知识，希望能够帮助到您。
电信网络有问题打10000号投诉不给解决怎么办
12315投诉电信公司可以。12315是工商投诉电话。 可以对电信公司进行投诉。 如果有违法行为,工商部门可以对电信进行处罚。投诉中国电信首先要打10000向电信投诉，若这边无法解决问题，可以打12315消费者保护热线进行投诉，也可以向工信部投诉。
12315的意义
12315可以解决的问题主要与消费者的日常消费有关，主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，要求市场监管部门解决其争议的行为。有处理权限的市场监督管理部门自收到投诉之日起7个工作日内作出受理或者不受理的决定，并通知投诉人。
电信投诉打10000管用还是打12315管用
要根据具体的事情投诉。
12315可以接受投诉的情况如下：
1、当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。
2、在消费过程中，合法权益受到侵害时。
3、发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的黑窝点时 。
4、发现虚假广告，欺骗消费者时。
12315互联网平台
全国12315互联网平台于2022年3月15日正式上线。
这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
2022年两会上，《政府工作报告》提出2022年的重点工作任务之一就是进一步释放国内需求潜力；推动供给结构和需求结构相适应、消费升级和有效投资相促进、区域城乡发展相协调，增强内需对经济增长的持久拉动作用；要促进消费稳定增长；适应消费需求变化，完善政策措施，改善消费环境；要促进真正实现让群众花钱消费少烦心、多舒心 。
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