根据相关部门发布的信息,国内的三大运营商中国移动、中国联通、中国电信,都存在着“不知情定制、新老用户不同权、套餐数量繁琐”等消费者投诉的问题。在被中央以及人民日报点名,在7起投诉中,中标金额最大的是海南省的智慧洋浦一期信息化部分项目,中国联通以215亿元中标,被中国电信投诉。唯一成功的1起投诉是中国移动对中国联通的投诉,先要确定一下自己的诉求是否符合与移动联通电信签订的服务协议不能随意投诉 下面由信阳合同纠纷律师为您介绍教你怎样投诉中国移动中国联通中国电信相关法律知识,希望能够帮助到您。
教你怎样投诉中国移动中国联通中国电信
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
移动联通电信如何投诉
1、联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。 2、投诉移动建议可以拨打10086客服咨询具体情况,电信投诉可以拨打10000号咨询,谢谢
中国移动好还是联通好
客户对于企业员工的违规行为或服务不到位,可拨打客服热线中国移动10086,中国联通10010,中国电信10000进行投诉处理,现在各运营商对于提高客户满意度抓的较严,如果引起客户有理由投诉会处罚严重。
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