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线下咨询劳务局方法：
劳动分局负责辖区内企业劳动合同鉴证、劳动争议处理、劳动争议仲裁工作；
依法行使劳动行政监督检查权，监督检查辖区内企业劳动法律、法规执行情况，组织查处劳动违法案件，处理劳动关系方面的群体性突发事件；
如果有关于劳动方面的问题，可以拨打全国统一的劳动保障热线12333咨询，如实说明遇到的问题、发生的时间。
劳动局咨询电话服务内容：
接受全省劳动保障业务举报、投诉、咨询；
提供国家和省有关劳动保障方面的法律、法规、规章、规范性文件查询服务；
提供省劳动保障厅办事程序咨询服务；
提供广东省社会保险基金管理局办理社保业务程序以及参保单位和个人信息等查询服务；
提供广州市城镇职工基本医疗保险信息查询服务；
服务方式：以普通话和广州话提供人工和自动两种服务。
主要功能：
解答政策，受理举报投诉，发送传真文件资料，播放政策问答录音，发送手机短信，发送电子邮件，回复留言；
自动听取政策问答录音，自动索取传真文件，自动查询社会保险信息等。
服务时间：
自动服务时间：每天24小时提供服务。
人工服务时间：周一至周五（节假日除外）上午：8：00—12：00下午：14：30—17：30
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