1、打开登录手机上面的铁路唯一官方app。2、进入首页之后点击右下角的“我的”进入个人中心。3、未注册和登录的先注册再登录登录成功之后选择“温馨服务”,客服电话人工服务怎么打1、首先我们需要拨打的服务电话。2、然后通过语音提示得知如果想要接入人工操作。3、等待电子语音播报(客运服务请按1货运服务请按2)需要,人工客服电话需要用户自行根据语音提示转接人工而且部分地区拨打电话需要输入区号( 下面由蚌埠刑事辩护律师为您介绍24小时在线客服系统12306相关法律知识，希望能够帮助到您。
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中国铁路12306的官方客服电话是12306，我们打开手机上自带的拨号功能，输入人工客服电话“12306，然后在根据语音提示转接人工即可。
人工客服电话需要用户自行根据语音提示转接人工，而且部分地区拨打12306电话需要输入区号（下滑查看所在地区区号）。
铁路12306网的人工客服是24小时在线，无论是在线客服还是人工客服都是24小时在线，让你可以在任意时间点拨打人工客服，都有客服在线为你提供协助。
在2022年1月1日起，12306网退票业务办理时间为全天24小时，售票服务时间由每日的6点－晚上11点半，提前到5点－晚上11点半，可定第四天（含第四天）至预售期内的车票，电话订票电话为区号＋95105105。
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